Os dashboards têm como principal objetivo transformar grandes volumes de dados em informações visuais que apoiam a tomada de decisão. Em vez de analisar diversas planilhas e relatórios separadamente, gestores e equipes conseguem acompanhar indicadores relevantes em um único ambiente, facilitando a identificação de tendências, oportunidades e problemas.
Além de centralizar informações, um dashboard permite monitorar o desempenho em tempo real, acompanhar o progresso das metas e gerar insights estratégicos para diferentes áreas da empresa. Dessa forma, decisões deixam de ser baseadas em percepções e passam a ser orientadas por dados confiáveis.
Confira o artigo até o final e veja como criar um dashboard e quais ferramentas podem ajudá-lo em sua análise de dados!
Veja a seguir:
- Entenda o que são dashboards, como eles transformam dados em informações visuais e por que são fundamentais para uma tomada de decisão orientada por dados.
- Conheça os principais benefícios e tipos de dashboards, além das diferenças em relação aos relatórios e suas aplicações em diferentes áreas do negócio.
- Descubra as principais ferramentas do mercado, como Power BI, Tableau, Qlik Sense, Excel e Looker Studio, e saiba quando utilizar cada uma.
- Aprenda como criar dashboards eficientes, evitando os erros mais comuns e aplicando boas práticas para gerar análises claras, estratégicas e acionáveis.
O que são dashboards?
Um dashboard é uma forma de exibir vários tipos de dados visuais em um único lugar. Normalmente, destina-se a transmitir informações diferentes, mas relacionadas de uma forma fácil de digerir.
E muitas vezes, isso inclui coisas como indicadores-chave de desempenho (KPIs) ou outras métricas comerciais importantes que as partes interessadas precisam ver e entender num relance.
Os dashboards são úteis em diferentes indústrias e setores verticais porque são altamente personalizáveis. Eles podem incluir dados de todos os tipos com faixas de datas variadas para ajudá-lo a entender: o que aconteceu, por que aconteceu, o que pode acontecer e que ação você deve tomar.
E como os dashboards usam visualizações como tabelas, gráficos e diagramas, quem não está familiarizado com números, também consegue entender de forma rápida e interpretar com mais facilidade o que existe por trás dos números.
Dashboards versus relatórios: qual é a diferença?
Qual é a diferença entre um dashboard e um relatório, e por que isso é importante? Por que não apenas construir relatórios ou investir somente em dashboards? A diferença está na mudança de perspectiva de relatórios periódicos (como trimestrais ou anuais) para o monitoramento contínuo (como diário ou semanal).
O que torna os dashboards e os relatórios tão valiosos é como você e sua equipe os utilizam cada um em seu benefício.
Similaridades entre dashboards e relatórios
- Acesso aos dados históricos;
- Análise de tendências para ver o que funcionou (ou o que não funcionou);
- Reunião de várias métricas;
- Visualização de dados.
Diferenças entre dashboards e relatórios
- Os dashboards são interativos, você pode segmentar, filtrar e visualizar melhor seus dados;
- Os dashboards exibem dados ao vivo, dinamicamente atualizados (à medida que sua fonte de dados é atualizada, seu dashboard também o é);
- Relatórios compartilham informações sobre áreas de interesse ou objetivos conhecido;
- Os dashboards monitoram áreas de interesse ou objetivos conhecidos.
Há certamente uma hora e um lugar para um dashboard e um relatório, mas os dashboards são o próximo nível para as equipes orientadas por dados.
Benefícios de usar um dashboard para seu negócio
Os dashboards servem para diferentes propósitos e diferentes funções. Não existe um dashboard de tamanho único. Dashboards bem projetados respondem a perguntas comerciais e fornecem insights antes mesmo que sua equipe tenha que pedir por eles. Conheça abaixo os benefícios:
- Monitorar várias métricas e KPIs ao mesmo tempo
- Fácil de ler e entender dados
- Economia de tempo reduzindo ou eliminando tarefas manuais
- Comunicação consistente e oportuna entre as funções
Vamos analisar cada benefício com um pouco mais de detalhe.
1. Monitorar várias métricas e KPIs ao mesmo tempo
Quando uma mudança acontece dentro de um departamento, seja ela boa ou ruim, pode ter um impacto em seu negócio. Colocar seus dados em um dashboard torna muito mais fácil de entender qual foi esse impacto.
Use um dashboard a seu favor para aprofundar e desenhar uma correlação entre suas métricas e KPIs para entender o que está funcionando — e o que não está. Ao monitorar suas métricas e KPIs em um dashboard central, será possível fazer ajustes em suas práticas comerciais em tempo real.
2. Fácil de ler e entender dados
Você não precisa ser um analista de dados para usar e entender um dashboard. Os dashboards devem ser fáceis de ler. Quando você aplica os princípios e melhores práticas de design a eles, você pode chamar atenção para pontos de dados importantes que qualquer pessoa pode observar e compreender de relance.
Seu dashboard deve ser projetado para que mesmo que você não trabalhe em marketing ou finanças, você ainda possa entender os dados que estão sendo apresentados.
3. Economia de tempo reduzindo ou eliminando tarefas manuais
Não é segredo: dashboards poupam tempo. Você não precisa mais ir a múltiplos serviços ou planilhas para recuperar seus dados e colocá-los em um relatório. Os dashboard fazem todo o trabalho pesado por você!
Invista o tempo economizado para montar e projetar um dashboard que lhe pagará o tempo investido 10 vezes mais. Gere automaticamente relatórios com seus dados a qualquer hora e em qualquer lugar.
4. Comunicação consistente e oportuna entre as funções
Os dashboards permitem que todos na empresa tomem e validem decisões comerciais e criem maior sinergia em toda a organização. Com os dados prontamente disponíveis em um dashboard, os executivos e líderes não precisam mais solicitar informações de um analista de dados.
Os analistas podem trabalhar em segundo plano enquanto os usuários podem acessar as informações de que precisam a qualquer momento. É uma vitória para todos!
Tipos de dashboards
Como os dashboards são personalizáveis, é difícil categorizá-los em tipos distintos. Entretanto, há sete categorias principais em que eles se enquadram, inclusive:
Dashboards de negócios
As empresas não podem tomar decisões sólidas sem dados, que é onde os dashboards de negócios entram em jogo. Os dashboards de negócios podem hospedar todos os tipos de dados diferentes, desde vendas, finanças, administração, marketing, recursos humanos e muito mais. Eles são projetados para dar aos gerentes e diretores os dados necessários para fazer planos estratégicos e refinar ideias.
Dashboards executivos
Um dashboard executivo é um tipo específico de dashboard de negócios destinado a visualizar métricas cruciais para a equipe executiva. Normalmente, os dados são de alto nível, mas dá aos líderes transparência na atividade e desempenho críticos dos negócios para ajudá-los a tomar decisões mais informadas, planejar melhor e avaliar a eficácia.
Dashboards de KPIs
Provavelmente um dos mais importantes é o dashboard de indicadores-chave de desempenho (KPIs), utilizado por especialistas no assunto, executivos ou leigos. Eles exibem visualmente o desempenho dos pontos de dados-chave num relance, revelando a progressão em direção aos objetivos-chave. A parte mais importante de um dashboard de KPIs é saber quais são seus KPIs e a melhor maneira de medí-los.
Dashboards de projeto
Ao executar e/ou gerenciar um grande projeto, este dashboard é uma ferramenta útil para acompanhar seu progresso e compartilhá-lo com sua equipe e com outras partes interessadas importantes. Ele oferece uma visão completa do status do projeto, dos conhecimentos e dos principais dados.
Dashboards de desempenho
O dashboard de desempenho pode acompanhar tudo, desde o desempenho geral dos negócios até o desempenho de campanhas individuais. É útil para marketing, finanças, publicidade, recursos humanos e outros grupos empresariais.
Dashboards de desempenho do site
Ao rastrear o desempenho do site, é útil criar um dashboard. Ele rastreia dados como tráfego geral, usuários totais, usuários ativos, atividade de comércio eletrônico, vendas e receita. Quer sua organização mantenha um site simples ou mais complexo, este dashboard oferece uma visão integrada e clara de suas métricas.
Dashboard de operações
Este é um tipo comum de dashboard de negócios. Ao contrário dos dashboards de alto nível mencionados anteriormente, estes são hiper focados para ajudá-lo a administrar o dia a dia empresarial e dar aos usuários uma visão de ponta a ponta das operações diárias.
Ferramentas para criar dashboards
Existem diversas ferramentas capazes de transformar dados em dashboards interativos. A escolha depende do volume de dados analisados, da complexidade das análises, das integrações necessárias e do perfil dos usuários que utilizarão os painéis. Conheça algumas das principais soluções utilizadas pelo mercado.
1. Tableau
O Tableau é uma das plataformas de Business Intelligence mais conhecidas do mercado. A ferramenta se destaca pela facilidade na criação de dashboards altamente interativos, com recursos avançados de visualização e exploração dos dados.
Além disso, oferece integração com diversas fontes de dados como Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Python e R, permitindo análises detalhadas sem exigir conhecimentos avançados em programação.
2. Microsoft Power BI
O Power BI é uma das soluções mais utilizadas pelas empresas devido à sua integração com o ecossistema Microsoft. A ferramenta permite conectar diferentes bancos de dados, automatizar atualizações e construir dashboards personalizados para acompanhamento de indicadores financeiros, comerciais, operacionais e de marketing.
3. Qlik Sense
O Qlik Sense utiliza um mecanismo associativo que facilita a descoberta de relações entre diferentes conjuntos de dados, muito utilizado para a criação de visões avançadas com uso de inteligência artificial e análise preditiva.
Seus dashboards oferecem análises dinâmicas e exploratórias, permitindo que usuários investiguem informações sem depender de consultas previamente definidas.
4. STRATWs One
O STRATWs One é uma plataforma de gestão estratégica que reúne dashboards, indicadores de desempenho, planejamento estratégico e acompanhamento de metas em um único ambiente.
Ele funciona como uma plataforma centralizada para monitorar indicadores (KPIs), acompanhar metas, gerenciar projetos e conectar o desempenho dos colaboradores aos objetivos gerais da empresa.
5. Excel
Mesmo sendo uma ferramenta tradicional, o Excel continua sendo amplamente utilizado para construção de dashboards, principalmente em pequenas empresas ou projetos com menor volume de dados.
Com tabelas dinâmicas, gráficos e recursos de automação, é possível desenvolver painéis bastante eficientes para análises gerenciais.
6. Google Data Studio
O Data Studio, anteriormente conhecido como Looker Data Studio, é uma ferramenta gratuita do Google voltada para criação de dashboards online. Sua principal vantagem está na integração com soluções como Google Analytics, Google Ads, Search Console, BigQuery e diversas outras fontes de dados, facilitando a criação de relatórios compartilháveis em tempo real.
7. Cyfe
O Cyfe é uma plataforma desenvolvida para monitoramento de indicadores em tempo real. Ela permite reunir informações provenientes de diferentes sistemas em um único dashboard, sendo bastante utilizada para acompanhar métricas de marketing digital, vendas, atendimento ao cliente e desempenho financeiro.
Como criar um dashboard?
Defina as metas
O primeiro passo é estabelecer quais objetivos o dashboard deverá atender. Definir metas claras permite selecionar os indicadores mais relevantes e garante que o painel contribua para acompanhar resultados, medir desempenho e orientar decisões estratégicas.
Mapeie o processo
Antes de escolher métricas e gráficos, é importante compreender como os dados são gerados dentro da empresa. Mapear processos ajuda a identificar quais informações são realmente relevantes e onde elas estão armazenadas, facilitando a integração entre diferentes fontes de dados.
Escolha a ferramenta
A ferramenta ideal deve atender às necessidades do negócio, considerando fatores como facilidade de uso, integrações disponíveis, atualização automática dos dados, recursos de visualização e possibilidade de crescimento conforme a empresa evolui.
Defina suas personas
Cada usuário possui necessidades específicas de informação. Enquanto gestores acompanham indicadores estratégicos, equipes operacionais precisam monitorar métricas mais detalhadas. Identificar essas personas permite desenvolver dashboards personalizados, mais úteis e intuitivos.
Um dashboard bem construído é resultado de um processo mais amplo: entender as fontes de dados da empresa, estruturar a informação e definir os indicadores certos para cada área do negócio. É esse processo de consultoria em dados que a Kriptos oferece, do diagnóstico à escolha da ferramenta ideal, para que os dashboards realmente gerem decisões melhores. Fale com nossos especialistas e entenda como estruturar essa jornada na sua empresa!
