Ao longo da história moderna, a tecnologia vem mudando a forma como diversos profissionais trabalham e na área de marketing e publicidade não poderia ser diferente. Segundo a pesquisa “Decodificando os desafios da IA no mercado de publicidade” realizada pela IAB Brasil em parceria com Nielsen, 80% dos profissionais que utilizam IA em sua rotina, desses, 68% ressaltaram que perceberam uma melhora significativa na velocidade dos processos.
Este é apenas um vislumbre de todo o potencial que pode ser revelado quando utilizamos a tecnologia como ferramenta para alavancar o marketing. Atualmente os softwares voltados para marketing, os chamados Martechs, já fazem parte da rotina de setores e agências e estão cada vez mais inteligentes.
Confira no artigo abaixo como a união entre marketing e tecnologia pode ajudá-lo a trazer mais agilidade ao dia a dia e aprimorar a sua estratégia de vendas B2B.
O que é Martech?
São chamadas de martech softwares e ferramentas cujo objetivo é otimizar uma campanha ou estratégia de marketing. Estas ferramentas têm como objetivo automatizar tarefas, recolher dados e simplificar rotinas de marketing fundamentais.
Além de trazerem mais agilidade às demandas da rotina, por meio deles é possível ter acesso a informações como: taxa de abertura de um email, perfil de visitantes de um site, uploads realizados por um usuário, taxa de cliques por exemplo.
Resumindo, as ferramentas de martech são capazes de facilitar demandas referentes ao planejamento, execução e monitoramentos de ações de marketing, assim como a coleta e análise de dados.
Martech x Adtech, entenda a diferença
Enquanto as martechs são ferramentas que atendem mais amplamente as estratégias e rotinas do marketing e comunicação de forma global. A adtech é especializada em anúncios em ambiente digital.
Como plataformas de fornecimento de balcões de negociação de agências, servidores de anúncios e redes de anúncios, cujo foco é que as propagandas de fato alcancem públicos alvos corretos e relevantes. São exemplos de adtechs:
- Publicidade programática;
- Plataforma de demanda (DSP);
- Plataforma de fornecimento(SSP);
- Balcão de negociação de agências (ATD).
Em resumo, as ferramentas de Adtech fazem parte dos softwares de martech, contudo são ferramentas focadas em anunciantes.
Como as martechs são aplicadas em estratégias de empresas B2B?
Vender para empresas não é uma tarefa simples, afinal é preciso entender os objetivos da gestão e o perfil de cada empresa. Dessa forma, é necessário compreender, ainda mais profundamente, os seus clientes.
Uma das estratégias de marketing mais eficazes é manter pontos de contato com a marca e claro, reforçar o relacionamento, isso pode ser feito tanto por meio de ofertas, como também de estratégias de branding e personalização. As tecnologias de marketing são essenciais para entregar o conteúdo certo no momento em que o lead mais precisa!
Confira a seguir os principais tipos de tecnologia de marketing
Gerenciamento
São tecnologias voltadas ao gerenciamento de conteúdos, organização de fornecedores, gestão de produtos, orçamento e até mesmo gestão de talentos. Uma das principais vantagens deste tipo de tecnologia está na facilidade para obter material de marketing, aumentando a qualidade do que é produzido e gerando relatórios mais precisos.
Otimização para redes sociais
Afinal, como medir o retorno vindo das redes sociais? As tecnologias de otimização para mídias sociais incluem: o gerenciamento de influenciadores, conteúdos gerados pelos usuários (UGC) , relacionamento com o cliente (CRM) entre outras facilidades. Outra vantagem é automatizar as rotinas de rede social.
Alcance de campanha
Já este tipo de tecnologia permite que o público das campanhas seja ampliado com recursos de remarketing. O que aumenta os pontos de contato com o usuário que já interagiu com a sua empresa anteriormente.
Geração de insights
Essa categoria de ferramentas geralmente são integradas ao seu site, CRM e mídias sociais e recolhem dados que geram informações que podem ser utilizadas na construção de novas estratégias. Isso ajuda a entender o contexto e estabelecer relações entre percepções e indicadores.
Marketing e inteligência artificial
Atualmente a inteligência artificial está incluída dentro de diversas ferramentas de martech. Este recurso pode simplificar análises, gerar insights e ainda auxilia em pequenas tarefas do dia a dia. As IA não somente automatizam processos, como também aprendem conforme as tarefas são lhes solicitadas (machine learning).
IA Generativa no Marketing
Há anos as IA generativas fazem parte da rotina empresarial, porém, com a democratização deste tipo de tecnologia, devido a ferramentas como o Chat GPT e a Gemini, foram ampliadas as possibilidade de uso para os profissionais de marketing.
Como este tipo de IA pode ser usada para a criação de textos e imagens, os profissionais podem otimizar a criação de conteúdos, briefings, imagens e até mesmo códigos simples. Além disso, ao criar prompts bem estruturados e completos, a IA Generativa envia respostas muito mais assertivas.
Agentic AI no Marketing
Agentic AI são ainda mais eficientes pois são capazes de realizar operações mais complexas e são caracterizadas por sua autonomia, multifuncionalidade, resolução de problemas complexos e definição de objetivos e raciocínio. No marketing isso pode ser utilizado para:
- Otimizar campanhas;
- Prever resultados;
- Prever comportamento de clientes;
- Criação de conteúdo personalizado.
Confira alguns cases de Martech
Case Boost IT
A Boost IT é uma empresa de consultoria tecnológica que mudou os negócios quando decidiu criar uma estratégia integrada de marketing e tecnologia. Por meio de recursos como produção de artigos para blog, e-books, automação de CRM, monitoramento de KPI’s e criação de landing pages, ela se tornou referência no setor.
Apenas nos primeiros 4 meses após o início das ações a empresa conquistou 78 leads B2B, em 11 meses conquistaram mais de 5 mil seguidores.
Case Converse/ Nike
Diante da necessidade de integrar suas operações de marketing digital em escala global, a Converse/Nike enfrentou o desafio de criar uma estrutura robusta, baseada em dados, e adaptável às rápidas mudanças do mercado.
Em apenas 20 dias, foram produzidos dashboards, análises e um vídeo demonstrativo com dados de Brasil, África do Sul e Austrália. A partir desse framework inicial, nasceu o Digital MEC, um hub digital centralizado que forneceu ferramentas, processos, treinamentos e suporte estratégico para equipes em diversos países.
Com essa solução, a marca conseguiu escalar sua estrutura digital globalmente, otimizando conteúdo, integrando canais, automatizando processos e alinhando esforços entre os times.
Resultado:
Em apenas 23 dias:
- 44% de aumento na receita no Brasil, totalizando um acréscimo de 5 milhões.
- Impacto em 3 países, disseminado em 5 plataformas distintas.
- 15 estudos, 52 páginas de conteúdo e 264 posts de redes sociais analisados, abrangendo dois semestres.
Por que recorrer às Martechs?
De acordo com estudo realizado pela consultoria Gartner, em média 29% do orçamento de marketing deve ser destinado às ferramentas de martech. Confira a seguir os principais benefícios:
Decisões orientadas a dados
Antigamente boa parte das decisões de uma equipe de marketing eram tomadas baseadas em suposições ou intuição. Porém, com ferramentas que geram relatórios completos, é possível entender cada movimento do cliente em tempo real. Dessa forma, você pode prever situações, entender qual etapa do funil o seu cliente está e assim oferecer as melhores soluções e produtos.
Campanhas mais eficientes
Os dados permitem campanhas cada vez mais alinhadas com as dores do seu cliente e também muito mais eficientes. Quando você conhece a persona é possível personalizar as mensagens e promoções. Existem martechs em que é possível aplicar técnicas como o Teste A/B, o que ajuda a entender as preferências do seu consumidor em tempo real.
Melhora a experiência do usuário
Quando a estratégia é baseada em dados e insights, as ações de marketing se tornam mais eficazes e alinhadas ao que realmente funciona para o público. Desde o layout das páginas até o tom de voz, tudo é ajustado para melhorar a experiência e os resultados.
Crescimento do ROI
O uso de Martechs no planejamento estratégico melhora o custo-benefício das ações de marketing e beneficia toda a empresa. Elas otimizam desde a gestão de pessoas até o uso de recursos, aumentando o ROI e fortalecendo a confiança de outras áreas no marketing. Com isso, a equipe entrega mais resultados em menos tempo.
Como montar uma stack MarTech eficiente?
Um stack Martech ou uma pilha de tecnologias para marketing trata-se de um conjunto de ferramentas tecnologias para executar, gerenciar, medir e aprimorar sua operação. Em resumo, esses softwares são selecionados de acordo com os objetivos da sua estratégia.Confira a seguir como montar a sua stack martech:
Integração de sistemas
A integração eficiente entre diferentes ferramentas e plataformas é essencial para garantir o sucesso de estratégias. Quando os sistemas se comunicam entre si de forma fluida, os dados circulam com maior precisão, reduzindo retrabalho e aumentando a produtividade. Além disso, essa integração permite automatizar tarefas, melhorar a experiência do cliente e obter uma visão mais estratégica do negócio em tempo real.
Centralização de dados
A centralização permite uma gestão de dados mais segura, organizada e eficiente, facilitando análises e tomadas de decisão mais assertivas. Com os dados reunidos em um único lugar, as equipes conseguem extrair insights mais profundos e relevantes para o crescimento da empresa.
Informações em tempo real
Em um ambiente digital dinâmico, a agilidade na leitura e resposta a dados é um diferencial competitivo. O acesso a informações em tempo real permite que gestores identifiquem rapidamente oportunidades ou problemas, ajustando campanhas e operações com agilidade.
Relatórios detalhados e acessíveis
Para que indicadores como ROI, ROAS e outras KPIs sejam realmente úteis, é necessário gerar relatórios claros, completos e acessíveis. Esses relatórios devem ir além dos números brutos, oferecendo contextos, análises e recomendações que ajudem na otimização de estratégias.
Maior capacidade de alcance
Com consumidores presentes em diferentes canais digitais, é essencial que as ferramentas adotadas pela empresa permitam uma comunicação ampla e eficaz. Plataformas omnichannel — que integram e gerenciam múltiplos canais — ampliam o alcance das campanhas e fortalecem a presença da marca. Isso garante que a mensagem certa chegue ao público certo, no momento mais estratégico da jornada do cliente.
Aplicações populares de Martech
- Ferramentas de relacionamento com o cliente, os CRM’s;
- Plataformas de automação de Marketing, os MAP;
- Sistemas de gerenciamento de conteúdo (sites), os CMS;
- Ferramentas de SEO, otimização de sites e perfis para mecanismos de busca;
- IA’s generativas.
Na BHS Kriptos, unimos tecnologia e estratégia para transformar resultados. Com nossas soluções em Martech, sua empresa B2B ganha mais agilidade, inteligência e eficiência para se destacar no mercado. Fale com a gente e descubra como podemos impulsionar sua operação de marketing com dados e inovação.
