Saiba como Criar um Mapa da Jornada do Cliente
novembro 19, 2024
O mapa da jornada do cliente não é apenas uma tendência de mercado, ele deve ser encarado como uma ferramenta para a sua estratégia de
O mapa da jornada do cliente não é apenas uma tendência de mercado, ele deve ser encarado como uma ferramenta para a sua estratégia de
Vivemos a era dos dados! Contudo, a maioria das empresas ainda não aproveita toda a potência escondida por trás deles. De acordo com uma pesquisa
O cliente precisa estar no centro de todas as decisões da sua empresa, por isso, é preciso entender o comportamento de consumo dele e dessa
A análise de dados tem se tornado uma ferramenta indispensável para as empresas que desejam se manter competitivas. No entanto, à medida que a quantidade
Imagine que a sua empresa está crescendo, se atualizando e o mundo migrando cada vez mais para o digital. Não é difícil perceber, que com
Uma boa experiência faz toda a diferença na hora de reter os clientes. De acordo com a coluna “Gestão e Negócios” da Puc do Rio
Conhecer o cliente é fundamental para traçar estratégias mais inteligentes e conquistar o seu público-alvo. Para tanto, é preciso entender a jornada de compra e
Em um mundo cada vez mais orientado pelos dados, a gestão eficaz torna-se uma arte de identificar e compreender os KPIs – Indicadores Chave de
De acordo com estudos realizados pela IDC (International Data Corporation), as empresas que investiram em análise de dados perceberam uma média de aumento em 21%
Você sabia que um estudo da Forrester mostra que só 23% das empresas se consideram orientadas por dados? Além disso, uma pesquisa da Dell indica
